service social

Le service social à l'hôpital est un service chargé d'accompagner les patients et leurs familles afin de faire face aux difficultés sociales, familiales, économiques ou administratives qui peuvent compromettre leur prise en charge médicale. Il constitue un lien essentiel entre l'hôpital, le patient et les ressources de la communauté.

Missions principales

Accueillir, écouter et orienter les patients et leurs proches.

Évaluer les difficultés sociales, économiques et familiales.

Faciliter l'accès aux droits sociaux (assurance maladie, aide sociale, couverture santé, etc.).

Organiser le retour à domicile ou l'orientation vers une structure adaptée après l'hospitalisation.

Accompagner les personnes vulnérables (enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap ou de précarité).

Assurer un soutien psychosocial aux patients et à leurs familles.

Travailler en collaboration avec les équipes médicales, les collectivités territoriales, les ONG et les services sociaux extérieurs.

Personnel du service social

Le service est généralement composé de :

Assistants de service social ;

Conseillers en économie sociale et familiale (selon les pays) ;

Psychologues (en collaboration) ;

Personnel administratif.

Importance

Le service social contribue à :

améliorer la continuité des soins ;

réduire les abandons de traitement liés aux difficultés sociales ;

protéger les personnes vulnérables ;

favoriser la réinsertion sociale et familiale des patients ;

humaniser la prise en charge hospitalière